中信保申报报案理赔流程培训课件

以开放和竞争为特征的市场经济必然导致买方市场普遍形成。而商品过剩、产品同质化、竞争激烈、利润微薄，导致竞争的手段从质量、价格和服务，将逐步过渡到交易方式。赊销成为买方市场的主要特征。目前发达国家之间交易往往采用信用方式进行； 欧美市场对赊销的要求相对强烈。

为什么赊销性质的结算方式成为有利竞争？（这里我们不鼓励赊销，但是行业里普遍性的龙头企业比如美的基本也都采取赊销的方式，而且金额信贷规模巨大）

1. 各国因为金融或者货币政策的调整，存在利息差的情况，所以客户比较希望能有更大的利益回报；

举例一：

俄罗斯巴西印度等国家一般企业贷款利率：12%—20%年息

许多新兴国家相应贷款利率较高，考虑融资利息，赊销的贸易成本远比信用证、预付款、见提单复印件付款等结算方式低得多。对于这些国家，买家会相当倾向于支持赊销的供应商，甚至愿意承担相应的利息。

2. 客户发展实现双赢

举例二：

批发商：财力有限，资质有限，缺乏资金实力铺货。对于经销商，更倾向于销售支持铺货的产品，销售成本低；现货产品更具有竞争力，也便于实施促销等营销策略；赊销能够对销售能起到一定的推动作用

中信保承保及申报理赔流程：

一、信用限额

            ↓

二、进行申报

            ↓

三、报损理赔

            ↓

四、定损核赔

索赔单证准备：（为了方便快捷地判定责任归属和实现定损赔付，投保人应翔实地提供尽可能多，尽可能充分的证据来证明己方已经完全按照契约履行了规定的责任和义务，买方/付款方应当兑现其付款的合同规定）

一、贸易合同（或订单、形式发票，尽力要求回签回往来邮件等能证明贸易合同关系的文件）

二、商业发票

三、海运提单

四、报关单

五 、其他：预付款水单、邮件等

理赔注意要点

1）避免已知风险出运：  在没有预付款、买家OA项下逾期一个月以上、DP项下货到港10个工作日以上、客人明确表示不要继续发货，存在包括上述风险信息的时候，请务必暂停出运；

2）在规定的时间内及时报案

3）DP项下关注货代擅自放单的风险

4）信用证项下关注不符点的风险

如需下载该课件，请点击后面的文件，直接下载或者另存为即可。中信保申报报案及理赔培训课件.pptx

上一篇文章：什么是黑料白料

下一篇文章：冰箱冰柜专业术语中英词汇对照表

延伸阅读： 

遇到货物拒收应对办法6探讨： 

第一步、了解货物情况，控制货权

是否为船公司提单?买家指定货代?Shipper是不是自己？与货代沟通要求控制货物；同时了解当地海关政策：免堆期、海关拍卖时间等；

第二步、了解拒收的原因

客户失踪、汇率问题、销售不如预期、资金问题、破产等；

第三步、沟通买家提货的意愿、进行协商

若买家仍有提货意愿，考虑给予一定账期，适时考虑打折销售；

第四步、综合分析转卖、拉回、弃货等方案

产品是否为客人定制；是否为客人商标；

综上根据实际情况对几个方案进行综合比对，选择损失最小的方案。

催款技巧交流

1. 公司财务部对应收账款考核，若未能及时支付，未来将可能只能采用保守的结算方式；

2. 中国信保要求在约定的时间内付款，希望买家保持良好的付款习惯，良好的信用记录有利于未来在全国的采购；

3. 有进行贸易融资，若未能如期偿还银行（美元）贷款，将会产生罚息以及购汇还款的费用。

4. 遇到拖欠及时与相应客户经理商量，互通风险情况，了解买家在其他地区采购情况，商讨应对的办法；

5. 提前将信保报案之后，可能对买家产生不良信用记录的影响告知买家；

6. 减慢生产速度，暂缓出货（避免已知风险出运）

7. 催款时若买家说近期，建议要求确定一个明确的时间；可以考虑以两周作为一个短的宽限期。

8. 先礼后兵，两、三次失约之后进行报案，委托信保追讨；